Foire Aux Questions

Tout ce que vous devez savoir pour sublimer votre intérieur avec Moshi Moshi.

Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?

Pour les articles en stock, l'expédition s'effectue sous 48 heures. La livraison à domicile prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés en France métropolitaine.

Proposez-vous des retours gratuits si un article ne me convient pas ?

Oui, vous disposez de 30 jours après réception pour changer d'avis. Les retours sont gratuits pour tous les petits objets de décoration et textiles.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, Amex), PayPal ainsi que le paiement en 3 fois sans frais via Alma pour les commandes supérieures à 150€.

Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?

Dès que votre colis quitte notre entrepôt, un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail. Vous pouvez également suivre votre colis directement depuis votre espace client.

Vos produits sont-ils éco-responsables ?

Chez Moshi Moshi, nous privilégions les matières naturelles et durables. 80% de nos collections sont fabriquées à partir de bois certifié FSC ou de coton biologique.

Que faire si je reçois un article endommagé ?

Nous sommes désolés pour ce désagrément. Contactez notre service client sous 48h avec des photos du produit et de l'emballage pour obtenir un remplacement ou un remboursement immédiat.